Вы находитесь здесь:

• Главная >
• Покупателям >
• Гарантии

Гарантии

В соответствии с законодательством РФ наша гарантия составляет 1 год с момента приобретения продукции через розничную торговлю. Однако хотелось бы обратить внимание покупателей на тот факт, что отдельные ассортиментные группы (например, выключатели, розетки) имеют запас долговечности, превышающий 60 лет, поэтому мы не ограничиваем наших дилеров, в случае если они объявляют гарантийный срок, в два- десять раз превышающий официально объявленный.

Тем не менее следует помнить, что гарантия действует только в том случае, когда:

• продукция куплена в официальной розничной сети;
• четко соблюдаются условия эксплуатации, изложенные в инструкциях.

Заметим, что при проверке возникающих порой претензий выясняется следующее: в 99% случаев «виновата» не сама продукция, а несоответствие важнейших характеристик локальных (местных) сетей условиям эксплуатации того или иного электроустановочного изделия. На «самочувствие» оборудования отрицательно влияют и перепады напряжения, которые не укладываются ни в какие международные нормативы, и помехи, и повышенные токи при включении, и просто полное отключение от электропитания (некоторые приборы этого боятся).

Двадцатилетний опыт работы нашей компании с продукцией Gira в РФ показывает, что процент брака настолько мал, что соизмерим, пожалуй, с тысячной долей процента.